🔄 रिटर्न और रिफंड नीति (Return & Refund Policy)
अंतिम अपडेट: मई 2025
सीतापुर फार्मेसी में हम ग्राहक संतुष्टि को सर्वोपरि मानते हैं। इस पॉलिसी में हम आपके लिए रिटर्न और रिफंड के नियम स्पष्ट करते हैं ताकि आपका अनुभव सरल और पारदर्शी हो।
1. रिटर्न की शर्तें
दवाइयों और मेडिकल प्रोडक्ट्स की रिटर्न केवल निर्माण दोष या गलती की स्थिति में स्वीकार की जाएगी।
खोल चुकी, इस्तेमाल हुई या एक्सपायर हो चुकी दवाइयों का रिटर्न संभव नहीं है।
रिटर्न के लिए प्रोडक्ट खरीदने की तारीख से 7 दिनों के भीतर हमें सूचित करना आवश्यक है।
रिटर्न के लिए प्रोडक्ट को उसकी मूल पैकेजिंग में बिना किसी नुकसान के लौटाना होगा।
2. रिफंड की प्रक्रिया
रिटर्न स्वीकार होने के बाद, रिफंड प्रक्रिया शुरू की जाएगी।
रिफंड केवल वही राशि लौटाई जाएगी जो आपने प्रोडक्ट के लिए भुगतान की है।
रिफंड भुगतान का तरीका आपके भुगतान के आधार पर होगा (कैश, बैंक ट्रांसफर या वॉलेट)।
रिफंड प्रक्रिया पूरी होने में 7-10 कार्य दिवस लग सकते हैं।
3. WhatsApp से ऑर्डर पर रिटर्न/रिफंड
WhatsApp के माध्यम से किये गए ऑर्डर के लिए भी ऊपर बताए गए नियम लागू होते हैं।
कृपया किसी भी समस्या के लिए तुरंत WhatsApp नंबर 9044908561 पर संपर्क करें।
4. अपवाद
हेल्थ, पर्सनल केयर, और कस्टमाइज्ड प्रोडक्ट्स पर रिटर्न और रिफंड लागू नहीं होते हैं।
किसी भी विवाद की स्थिति में निर्णय फार्मेसी के प्रबंधन का होगा।
5. संपर्क करें
रिटर्न या रिफंड से संबंधित कोई भी प्रश्न हो तो कृपया हमसे संपर्क करें:
📞 मोबाइल: 9044908561
📧 ईमेल: dharmshrivastava@gmail.com
🙏 हम आपकी सेवा के लिए हमेशा तैयार हैं और आशा करते हैं कि आपकी खरीदारी अनुभव हमारे साथ अच्छी रहे।